Hi-Stream FAQ

1. Сначала проверьте пожалуйста все настройки - правильно ли Вы настроили параметры сигнала, есть ли LOCK, достаточен ли уровень сигнала (например, карты Tevii не работают при уровне сигнала 30% и ниже, хотя LOCK есть), верно ли Вы ввели PID (См. его в личном кабинете, сейчас для Astra PID 210 при не установленной галочке Hex), совпадает ли МАС, прописанный у Вас в Личном Кабинете (параметры настройки - DVB-S2 - MAC).

2. Также пакеты со спутниковой карты могут блокироваться не в меру ретивыми антивирусами и/или сетевыми экранами - попробуйте для проверки отключить свой (если он у Вас установлен конечно). 
Далее.

3. Если Вы пробуете ВПН соединение то, сразу переходите к пункту 4. Если же Вы используете Глобакс - то сначала проверьте правильно ли Вы его настроили (вот инструкция). Особое внимание уделите IP адресу ускорителя - если Вы работает без ВПН то он должен быть прописан, причем именно Ваш - из Вашего личного кабинета, причем после прописывания IP адреса рекомендуется перезагрузить компьютер.

4. Получается все настроено верно - но ничего не работает. В таком случае обратите внимание пожалуйста приходят ли на карту пакеты при запросе к Глобакс-серверу. Если принятых пакетов 0 - скорее всего проблемы с картой, попробуйте переставить драйвера, желательно последнюю версию. Дело в том, что DVB-S2 - относительно новая технология, и несмотря на теоретическую возможность, практически эта технология в сфере спутникового Интернета начала использоваться совсем недавно - полгода-год. Поэтому большинство производимых DVB-S2 устройств не очень отлажены и проверены производителем. Это утверждение было нами неоднократно практически проверено - например карта Technisat S2-3600 на старых драйверах теряет пакеты - можете посмотреть тут, карты Tevii на старых драйверах не хотят работать вообще, некоторые другие работают с перебоями. Поэтому открывайте страничку с драйверами, выбирайте нужный, обновляйтесь и скорее всего у Вас все заработает.Ссылки на драйвера есть здесь - http://forum.hi-stream.ru/viewtopic.php?id=55
Если же пакеты приходят но страница не отображается - возможно проблемы с приемом пакетов сетевой подсистемой Windows, попробуйте переустановить/обновить драйвера или переставить ОС (как правило помогает переустановка "поверху", без удаления файлов и настроек).